每年暑期，隨著高考戰(zhàn)役的結(jié)束，升學(xué)e網(wǎng)通即將面臨迎戰(zhàn)用戶高峰期的關(guān)鍵時期。今年，也是杭州銘師堂與阿里云“協(xié)同作戰(zhàn)”的第四個年頭，為保障數(shù)百萬師生家長的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、推動AI數(shù)字化教育改革， 6月19日，杭州銘師堂與阿里云在杭州阿里云云谷園區(qū)再度攜手，隆重舉行“銘師堂&阿里云2025年暑期穩(wěn)定性保障聯(lián)合啟動會議”。此次合作不僅為升學(xué)e網(wǎng)通產(chǎn)品穩(wěn)定性保駕護(hù)航，更標(biāo)志著銘師堂在教育數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的道路上邁出關(guān)鍵一步。

　　志同道合，四載共繪智慧教育藍(lán)圖

　　自2022年開展合作以來，杭州銘師堂與阿里云在云計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新與穩(wěn)定性強(qiáng)化取得顯著成果，先后在大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云原生技術(shù)演進(jìn)及視頻云解決方案優(yōu)化等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)突破，尤其在業(yè)務(wù)高峰期的穩(wěn)定性保障方面展現(xiàn)強(qiáng)大實(shí)力。

　　升學(xué)e網(wǎng)通作為杭州銘師堂的核心產(chǎn)品，憑借其優(yōu)質(zhì)的教育資源與專業(yè)的師生服務(wù)能力，覆蓋全國數(shù)千所中學(xué)，為百萬學(xué)子提供數(shù)智化教育資源。與阿里云的深度合作，既是優(yōu)化平臺穩(wěn)定性、提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵舉措，也是杭州銘師堂布局AI教育產(chǎn)業(yè)的重要戰(zhàn)略部署。

　　會議現(xiàn)場，阿里云公共云事業(yè)部江浙皖大區(qū)、浙江互聯(lián)網(wǎng)解決方案總經(jīng)理丁建主持并致開場白。丁建表示，自2022年3月接入阿里云以來，雙方團(tuán)隊(duì)攜手推進(jìn)云計(jì)算的技術(shù)創(chuàng)新，并在穩(wěn)定性保障中取得顯著成效。而在去年暑期檔，更是再次完成了“拿下零零零”的驕人成果?；诖耍⒗镌埔财诖c杭州銘師堂開拓更多的合作起點(diǎn)。

　　隨后，杭州銘師堂升學(xué)e網(wǎng)通技術(shù)總監(jiān)李山亭發(fā)表講話，對“保障穩(wěn)定性，拿下零零零”這一大會口號做出更深闡釋。通過回顧雙方合作細(xì)節(jié)，李總監(jiān)首先表示，杭州銘師堂和阿里云的合作基石便是“穩(wěn)定性”。作為一家覆蓋全國數(shù)千所院校的在線教育企業(yè)，杭州銘師堂升學(xué)e網(wǎng)通的穩(wěn)定性對用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品口碑至關(guān)重要。故障等級每拿下一個“零”，就代表著百萬位師生的產(chǎn)品體驗(yàn)得到了保障。從前期的啟動上云、全量上云、全棧用云，到如今的精益用云，每一個階段都表現(xiàn)出杭州銘師堂與阿里云深耕穩(wěn)定性的決心。

　　其次，要以極客精神打造云上的最佳實(shí)踐，打造教育行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)桿案。講話中，李總監(jiān)落點(diǎn)于專業(yè)的技術(shù)視角，強(qiáng)調(diào)在未來的技術(shù)合作中，將會由保障“穩(wěn)定性”出發(fā)，以技術(shù)力突破業(yè)務(wù)場景的關(guān)鍵瓶頸，協(xié)同阿里云探索“教育+AI”的無限可能。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，決勝92天暑期用戶高峰期

　　針對即將到來的暑期用戶高峰期，如何維護(hù)平臺穩(wěn)定性，保障用戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)一向是升學(xué)e網(wǎng)通的重大挑戰(zhàn)。本次會議的核心議程之一便是正式啟動“銘師堂&阿里云2025年暑期穩(wěn)定性保障聯(lián)合啟動會議”。

　　大會現(xiàn)場，阿里云智能集團(tuán)公共云技術(shù)服務(wù)部江浙皖大區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線負(fù)責(zé)人周裕峰提出 “持續(xù)92天長周期保障護(hù)航”方案。方案模擬演練了升學(xué)e網(wǎng)通13項(xiàng)暑期高頻業(yè)務(wù)場景，以故障演練、資源重保等6大舉措，為升學(xué)e網(wǎng)通獨(dú)家定制暑期高峰期的應(yīng)急保障護(hù)航體系。區(qū)別往屆大會阿里云監(jiān)控大屏訂閱告警模式，今年的保障計(jì)劃中額外增設(shè)兩大亮點(diǎn)，全方位保障暑期高峰期的用戶體驗(yàn)。

　　一是引入雙線聯(lián)動應(yīng)急一體化機(jī)制。針對暑期用戶高峰，今年將創(chuàng)新性打通杭州銘師堂應(yīng)用層與阿里云告警系統(tǒng)，顯著縮短故障感知到處理的全鏈路時間，使技術(shù)團(tuán)隊(duì)深度融入杭州銘師堂業(yè)務(wù)脈絡(luò)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”。

　　二是加入AI智能風(fēng)險處理方式。借助大模型技術(shù)，系統(tǒng)將具備自動檢測異?，F(xiàn)象、精準(zhǔn)定位故障并進(jìn)行即時處理的能力，大幅縮短故障匹配時間，有效減少因故障排查導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)損失，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　阿里云計(jì)算平臺事業(yè)部解決方案總經(jīng)理魏博文上臺發(fā)言。他強(qiáng)調(diào)，計(jì)算平臺承接了內(nèi)外部客戶從大數(shù)據(jù)到AI的底層工程平臺的搭建，客戶穩(wěn)定性是重中之重。未來，也將推動大數(shù)據(jù)到AI的底層工程平臺共建，讓用戶以更便捷的方式觸達(dá)資源，提高用戶資源使用效率。

　　阿里云基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)部云原生可觀測研發(fā)負(fù)責(zé)人司徒放介紹了智能化運(yùn)維方面的最新進(jìn)展。司徒放表示，云原生團(tuán)隊(duì)將在可觀測性方面進(jìn)行產(chǎn)品整合，并已在AI方向取得初步突破，期望與杭州銘師堂在智能化運(yùn)維相關(guān)應(yīng)用層面有更深交流。

　　阿里云飛天實(shí)驗(yàn)室模型商業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)人施新華展示了大模型在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用潛力。他指出，大模型工程化技術(shù)的引入，將深刻構(gòu)建AI教育的應(yīng)用。借助大模型，AI教育將在互動教學(xué)、學(xué)情分析、心理輔導(dǎo)等多個應(yīng)用場景下發(fā)力，不斷提高教育行業(yè)教學(xué)輔助、營銷支持與教育硬件合作水平。　　

情投意合，攜手共創(chuàng)AI教育未來

　　杭州銘師堂升學(xué)e網(wǎng)通產(chǎn)品部總經(jīng)理方珠明表示，杭州銘師堂與阿里云此前的深入合作為未來奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并對雙方關(guān)系邁向全面深化、拓展的新階段寄予厚望。

　　方總指出，升學(xué)e網(wǎng)通是公司重要業(yè)務(wù)，是實(shí)實(shí)在在踐行教育公平與普惠的先行者，對于數(shù)百萬的師生客戶都有著非凡的產(chǎn)品價值。面對暑期這個特殊節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品穩(wěn)定性“是底線，是地基和基礎(chǔ)”，背負(fù)著廣大師生群體沉甸甸的承諾和責(zé)任?；仡欉^往合作歷程，阿里云展現(xiàn)出的卓越穩(wěn)定性令人信賴，其表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，堪稱行業(yè)典范。在未來，杭州銘師堂同樣期望阿里云繼續(xù)以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性服務(wù)為基石，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

　　會上，方總表示，過去一年有很多變化，無論是外部的環(huán)境，還是公司的戰(zhàn)略，乃至升學(xué)e網(wǎng)通本身的業(yè)務(wù)，都在快速發(fā)展、與時俱進(jìn)。

　　對于新的一年，希望與阿里云，在產(chǎn)品穩(wěn)定性、AI大模型、品牌建設(shè)等方面，持續(xù)保持緊密合作。尤其是AI賦能教育領(lǐng)域，大模型強(qiáng)大的自然語言處理能力，可以更精準(zhǔn)地理解學(xué)習(xí)需求和個體差異，從智能答疑到個性化學(xué)習(xí)資源推薦，大模型讓“千人千面”的教學(xué)真正成為現(xiàn)實(shí)。此外，AI還可以幫助教師減輕重復(fù)性工作的負(fù)擔(dān)，例如自動批改作業(yè)、生成教學(xué)建議等等。

　　AI飛速發(fā)展、日新月異，教育行業(yè)也正迎來一場深刻的變革，AI不再只是一個冷冰冰的技術(shù)工具，而是成為推動教育創(chuàng)新、提升教育質(zhì)量的核心動力。方總期待能與阿里云有更加深入和廣泛的合作，借助阿里云的力量，快速提升與加持相關(guān)能力。

　　選擇阿里云作為核心合作伙伴，是源于共同肩負(fù)社會責(zé)任與使命感的志同道合，是源于技術(shù)實(shí)力與服務(wù)能力的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也是源于立足于統(tǒng)一戰(zhàn)線共同成長的情投意合。

　　大會最后，阿里云公共云事業(yè)部副總裁、技術(shù)服務(wù)部總經(jīng)理張瑞總結(jié)發(fā)言。他表示，杭州銘師堂是阿里云的深度用戶，每一次技術(shù)保障都肩負(fù)著服務(wù)萬千師生需求的重大責(zé)任與榮譽(yù)，尤其在產(chǎn)品穩(wěn)定性層面，必須以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自身。在本年度的暑期高峰穩(wěn)定性保障計(jì)劃中，也將傾力為杭州銘師堂升學(xué)e網(wǎng)通的穩(wěn)定性保駕護(hù)航，通力達(dá)成“保障穩(wěn)定性，拿下零零零”的首要目標(biāo)。

　　作為阿里云的重要戰(zhàn)略合作伙伴，杭州銘師堂已在云端成功部署67款云產(chǎn)品。其復(fù)雜的應(yīng)用場景，已經(jīng)成為阿里云優(yōu)化系統(tǒng)的關(guān)鍵驅(qū)動力?；诖耍瑥埧偺岢?，阿里云創(chuàng)新性推出的"一體化業(yè)務(wù)嵌入"解決方案，也將通過深度整合杭州銘師堂應(yīng)用層與阿里云告警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息鏈路暢通，讓阿里云不再只是杭州銘師堂的供應(yīng)商，而是成為杭州銘師堂內(nèi)部的技術(shù)部門，更好地為杭州銘師堂提供服務(wù)。

　　此外，阿里云將與杭州銘師堂持續(xù)深化戰(zhàn)略合作，共同探索"教育+AI"的智慧教育創(chuàng)新范式。未來，阿里云將依托通義千問大模型能力，為杭州銘師堂提供涵蓋AI技能構(gòu)建、后訓(xùn)練優(yōu)化及推理性能提升的全棧智能服務(wù)，以全生命周期技術(shù)支持保障產(chǎn)品服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　自2006年創(chuàng)立以來，杭州銘師堂始終堅(jiān)守在線教育陣地，以“用互聯(lián)網(wǎng)改變教育，讓中國人都有好書讀”為使命，以“教育+科技”為驅(qū)動，致力于讓每一位孩子，無論家庭出身，無論貧富貴賤，都能夠公平地享受到最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。

　　此次“銘師堂&阿里云2025年暑期穩(wěn)定性保障聯(lián)合啟動會議”的召開，為全方位保障升學(xué)e網(wǎng)通平臺在暑期高峰期的穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將會為數(shù)百萬師生家長提供優(yōu)質(zhì)、流暢的使用體驗(yàn)，更是在“教育+AI”的智慧教育道路上邁出了穩(wěn)健步伐。未來，杭州銘師堂期待與阿里云的持續(xù)深化合作，能夠?yàn)槠平饨逃l(fā)展難題、構(gòu)建高質(zhì)量教育體系提供更多可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共同擘畫數(shù)字時代中國教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章！